continuano a essere il modo migliore per risolvere i conflitti ed evitare i maleintenditi.
In definitiva, per rilevare una mente non dipende solo dall’osservare gesti o espressioni facciali. Nel frattempo, la chiave è nel formulare le domande corrette. Chiedere a qualcuno di riferire i fatti in ordine inverso o richiedere dettagli specifici può rivelare incongruenze
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