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Una cassiera ha umiliato mia madre, vedova di 75 anni, per aver usato dei buoni sconto al supermercato, ma quando il direttore ha visto l’ultimo, il suo viso è diventato pallido come un fantasma.

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al posto suo. Era una sua decisione.

 

“Potrò ancora scegliere i prodotti che faccio al supermercato?”

 

“Ovviamente.”

 

“E nessuno dovrebbe approvare i miei acquisti?”

 

“No. Ti fornirò i dettagli per iscritto.”

 

Ci pensò un attimo, poi annuì. “Va bene. Se ne sei sicuro.”

 

“Ne sono certissimo.” Le restituì il buono. “Credo che suo marito vorrebbe che lei lo tenesse.”

Quando siamo usciti, Ezra ci stava aspettando vicino al servizio clienti. Adrian lo ha chiamato. “Il suo comportamento nei confronti di questa cliente è stato inaccettabile. Non si umilia una persona perché una transazione richiede tempo. Quel buono sconto è stato scritto da mio padre. Il marito di questa signora ha contribuito a tenere aperto il nostro negozio. Il motivo per cui questa attività è ancora qui, e il motivo per cui lei lavora qui, è in parte grazie a lui.”

 

L’espressione di Ezra

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