contribuire a ricostruire questo posto come dovrebbe essere.”
Henry si guardò intorno nella stanza. Osservò i volti. Il bancone che aveva pulito migliaia di volte. La tavola calda che era stata al tempo stesso rifugio e fardello.
«Mi piacerebbe», disse infine.
Le settimane successive sono sembrate un nuovo inizio.
Le politiche sono cambiate. La supervisione è migliorata. Ma, cosa più importante, è cambiato il tono. I dipendenti che apprezzavano la gentilezza sono rimasti. Quelli che non la apprezzavano se ne sono andati.
Ezoico
Henry arrivava ogni mattina con la stessa tranquilla dignità, solo che ora indossava una camicia pulita e portava le chiavi al posto dei secchi per il trasporto dei passeggeri. Salutava il personale chiamandolo per nome. Notava quando qualcuno era in difficoltà. Ascoltava.
Anche i clienti se ne sono accorti.
La notizia si diffuse. Non come pettegolezzo, ma come qualcosa di più caloroso. Qualcosa di cui le persone
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