Il trimestre che sorprende ogni acquirente alla prima esperienza.

Se avete mai fatto la spesa da Aldi , potreste aver notato qualcosa di insolito ancor prima di entrare.

Per sbloccare un carrello della spesa, devi inserire una moneta da 25 centesimi.

A prima vista, sembra strano, quasi una commissione nascosta. Molti clienti che fanno la spesa per la prima volta si fermano a chiedersi perché un supermercato dovrebbe far pagare solo per usare un carrello.

Ma quella piccola moneta in realtà non rappresenta affatto una spesa.

In realtà è l’inizio di un sistema ingegnoso.

Trasformare i clienti in partner

Quel semplice contenitore da un quarto di dollaro è il modo in cui Aldi trasforma ogni cliente in un partner nell’efficienza.

Anziché pagare i dipendenti per girare tutto il giorno nel parcheggio a raccogliere i carrelli abbandonati, il negozio offre ai clienti un piccolo motivo per farlo da soli.

Restituisci il carrello.

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